Loading...

مدونة أوامر الشبكة

ما أهمية تصميم المتاجر الألكترونية

تاريخ اخر تحديث : 2018-12-10 15:33:21

أصبحت المتاجر الالكترونية والتجارة الالكترونية عبر الإنترنت أكثر ازدهاراً في السنوات الماضية مما فيهم من سهولة الوصول للمنتجات أو المعلومات أو الخدمات المختلفة وبيعها وشرائها وأنت في مكانك دون الحاجة إلى السفر أو بذل مجهود للوصول إلى الشيء الذي تريده.

ازداد عدد المتاجر الالكترونية كما ازداد عدد مستخدميها؛ مما يدل على ارتفاع ثقة المستخدمين نحو هذا النوع من الخدمات

يعد المتجر الإلكتروني كتالوج يحتوي على عدد من المنتجات بمواصفات معينة، كما يحتوي على أساسيات عديدة مع توافر خدمة العملاء والتي تعد العامل الأساسي في نجاح أي متجر إلكتروني لحل المشكلات التي تواجه المستخدمين ومعرفة آرائهم على منتجاتك؛ مما يرفع من ثقة المستخدمين مع متجرك ويرفع عدد عملائك.

 

ما هي الأشياء الواجب توافرها في تصميم المتاجر الالكترونية ؟

1. خدمة الشحن والتوصيل، وهي تعد من أهم الأشياء الواجب توافرها في متجرك، ولابد أن تختار الشركات المتخصصة في هذا المجال؛ لضمان توصيل منتجك بحالة جيدة وبتكلفة مناسبة للمستخدمين وسرعة وتوافر هذه الميزة في متجرك ترفع من إمكانيات المنافسة بينك وبين المتاجر الإلكترونية الأخرى. 

2. تأمين طرق الدفع عن طريق بطاقات التأمين وخدمات الدفع عبر الإنترنت والطرق المختلفة للدفع، وتوفير خدمة تحصيل المبلغ المطلوب عند وصول الشحنة للمستخدم،وهناك الكثير من الشركات المتخصصة في هذا المجال حيث تبعث مندوب منها يقوم بأخذ المصاريف عند تسليم الشحنة للعميل.

3. وضع مجموعة من القواعد الصارمة لتنظيم عملية البيع والشراء وشروط المنتجات المرتجعة.

4. تأمين خصوصية المشتري ووضع نظام أمان محكم؛ للحفاظ على بيانات العملاء، ويمكن شراء هذه الأنظمة من مواقع مضمونة متخصصة في هذا المجال.

5. يجب توافر سياسة حماية المشتري في متجرك لرفع درجات الثقة بين متجرك وبين العملاء.

6. توفير مخازن محكمة وآمنة لحفظ المنتجات من التلف الذي يسبب الكثير من الخسائر في منتجاتك.

7. توفير خدمة العملاء للوصول لشكاوي العملاء بأسرع طريقة وحلها في أسرع وقت، وتكون هذه الخدمة عبر البريد الالكتروني أو الهاتف المحمول لضمان الوصول للعميل في أي وقت.

ما هي الأدوات الواجب توافرها لإنشاء المتاجر الالكترونية ؟

1.يجب أن تكون لديك الخبرة لإنشاء متجر متميز، وإذا لم تكن لديك الخبرة الكافية فبإمكانك التواصل مع شركة تصميم متاجر الكترونية، حيث توجد الكثير من الشركات التي تعمل فى هذا المجال، وتقوم هذه الشركات بتسليمك المتجر الإلكتروني كاملاً يشمل طرق الشحن ووسائل الدفع وكل وسائل الأمان.

2.    توجد كثير من المنصات الخاصة بإنشاء متاجر الكترونية مجانية أو مدفوعة، كما يمكنك إنشاء متجر تجريبي مجاني.

3.    يوجد قوالب للمتاجر الإلكترونية متميزة و مجانية أو مدفوعة يمكن الحصول عليها من منصات مشهورة واستخدامها في متجرك.

4.    يوجد أنظمة أمان متميزة ومعتمدة عالميا مثل SSL يمكنك شرائها من شركات معتمدة.

5.    توفير وسائل دفع سهلة، ويجب عليك معرفة كيفية استقبال مدفوعات العملاء. 

تصميم متجر الكتروني

ما هي التجارة الالكترونية ؟

 يقوم مصطلح التجارة الإلكترونية على فكرة بيع وشراء السلع والمنتجات المختلفة على نطاق السوق المحلي أو العالمي، بقصد الربح والمنافسة، عن طريق المتاجر الالكترونية والحسابات بنكية دون التقييد بالزمان أو المكان.


ما هي الأشياء التي يمكن شرائها وبيعها؟

يمكن شراء أو بيع أي نوع من أنواع المنتجات مثل الأجهزة المختلفة والملابس والهواتف المحمولة وأي منتجات مادية، كما يمكنك شراء أو بيع برامج أو كتب أو أي منتجات رقمية، كما يمكن استخدام التجارة الالكترونية في شراء العقارات والأراضي أو بيعها،  وإنجاز العديد من المهام.

 

 

 

ما هو الاختلاف بين التجارة الالكترونية والتجارة التقليدية؟

1.  تتبع التجارة الالكترونية نظاماً غير تقليدي للوصول إلى الزبائن، كما أنها منتشرة على المستوى التسويق المحلي والعالمي، على عكس التجارة التقليدية والتي تتسم بالبطء بعض الشئ.

2. التجارة التقليدية تكلف القائمين عليها الكثير من الأموال مثل إيجار المكان المُستخدم لعرض المنتجات والديكورات ورواتب الموظفين وفواتير المياه والكهرباء والكثير من التكاليف الإدارية الباهظة.

3. عادة ما تكون التجارة التقليدية على المستوى المحلي، ولا تتعدى مستوى المدينة أو الدولة المتواجدة فيها.

4. تعود التجارة الإلكترونية على القائمين عليها بالكثير من الأرباح مقارنة بالتجارة التقليدية، كما يكون هناك انخفاض كبير في التكاليف.

5. عدم وجود دور للوسطاء في التجارة الإلكترونية عكس التجارة التقليدية؛ مما يقلل من التكاليف الواقعة على العملاء.

6.  القيام بإدارة عمليات الشراء والبيع والتأمين والنقل في التجارة الالكترونية  بطرق أفضل من التجارة التقليدية.

7. توفير طرق أسرع للدفع في التجارة الالكترونية عن طريق الحسابات البنكية وبطاقات الائتمان.

ما هي خصائص التجارة الالكترونية ؟ 

1.    تميزها بالطابع الدولي أو العالمي.
2.    نماذج أعمال محددة.
3.    توفير وحدات أعمال الكترونية مطورة.
4.    عدم التقيد بالمستندات الورقية في المعاملات التجارية.
5.    الترويج للمنتجات التي يوفرها.
6.    توفير قنوات جديدة للبيع والشراء.
7.    توفير الطرق المناسبة لنقل المنتجات.
8.    توصيل المنتجات في الوقت المناسب.
9.    وجود خدمة عملاء متميزة.

يوجد الكثير من فوائد التجارة الالكترونية ، وأهمها توفير الوقت والتقليل من التكاليف التي يتحملها العميل في التجارة التقليدية، فقد أثبتت التجارة الالكترونية كفاءتها وتميزها فاختصرت المسافات وجعلت التسوق عبر الانترنت أمراً غاية في السهولة، فليس عليك إلا اختيار المنتج الذي تود شرائه وتحديد طريقة الدفع التي تفضلها وتحديد مكان وصول الشحنة إليك والضغط على زر الانطلاق، لتصلك الشحنة في أقرب وقت.
 

أترك تعليقك

مشاركة المدونة